Die telefonische Aktivierung wird für dieses Produkt nicht mehr unterstützt
Seit einigen Tagen scheitert der Versuch ein Microsoft Office-Paket telefonisch zu aktivieren mit der Meldung „Die telefonische Aktivierung wird für dieses Produkt nicht mehr unterstützt“, sobald man die telefonische Aktivierung auswählt.
Nötig ist eine telefonische Aktivierung immer sobald das Office Paket bereits einmal aktiviert wurde. Das ist z.B. bei einem neu aufgesetzten oder getauschten Rechner der Fall. Diese Meldung ist nicht von der verwendeten Office Version bzw. dem Office-Paket abhängig. Sie tritt bei allen Versionen von Office 2007 bis 2016 auf.
Stellungnahme von Microsoft und Lösungsmöglichkeit
Laut diesem Artikel von Microsoft handelt es sich dabei um einen Fehler an dessen Beseitigung gearbeitet wird.
In der Zwischenzeit kann man sich dadurch behelfen einfach die deutsche Aktivierungs-Telefonnummer 0800-2848283 bzw. 089-24445093 anzurufen und dort die telefonische Aktivierung durchzuführen. Entgegen der Meldung im Aktivierungsfenster ist das nach wie vor möglich.
Es besteht auch die Möglichkeit das Produkt über diesen Link zu aktivieren. Dazu wählt man zunächst die Anzahl der Ziffern pro Installations-ID Block aus und gibt anschließend seine Installations-ID ein um hinterher die Bestätigungs-ID zu erhalten, die man wiederum in die Blöcke A bis H des Aktivierungs-Assistenten eingibt.
Alternativer Lösungsansatz
Sollte die ursprüngliche Microsoft Office Installation auf dem bisherigen Rechner noch bestehen kann man auch mit OPA-Backup oder Advanced Tokens Manager die Aktivierung sichern und hinterher auf das neue System einspielen. Allerdings funktioniert das ganze momentan leider weder unter Windows 10 noch mit Microsoft Office 2016.
Natürlich dürfen diese Tools nur verwendet werden um rechtmäßig erworbene Microsoft Office Pakete wieder zu aktivieren. Sie dürfen weder verwendet werden um „fremde“ Microsoft Office Pakete auf dem eigenen Rechner zu aktivieren noch um Microsoft Office auf mehr Systemen zu aktivieren als man Lizenzen erworben hat!