Aufgabenbereiche

Meiner festen Überzeugung nach sollte nicht der Vertrieb/das Verkaufen, sondern Konzeption, Problemlösung im Zentrummeiner Arbeit.

Um sicherzustellen, dass Investitionen für meine Kunden auch zukunftsorientiert und nachhaltig sind stehen am Anfang meiner Tätigkeit immer die Bestandsaufnahme und vor allem das intensive Gespräch. Nur wenn ich die Bedürfnisse und die bestehende Infrastruktur meines Kunden wirklich kenne kann ich entsprechende kundenspez. Lösungen unterbreiten die dann in entsprechenden Konzepten umgesetzt werden.

Nicht weniger wichtig ist dann die Betreuung nach der eigentlichen Investition. Viele kleinere und größere Probleme ergeben sich erst im Alltagsgeschäft und genau in der Situation ist eine schnelle und kompetente Unterstützung sehr wichtig, damit die Arbeitsabläufe nicht ins Stocken geraten oder im schlimmsten Fall sogar zum Stillstand kommen.
Als unentbehrliches Hilfsmittel in solchen Fällen hat sich Fernwartungssoftware erwiesen. Nur mit Ihrer Hilfe sind die oft notwendigen sehr kurzen Reaktionszeiten überhaupt realisierbar. Inzwischen löse ich rund 80% aller auftretenden Probleme per Fernwartung. Als positiven Zusatzaspekt durch diese Technik ergeben sich für den Kunden neben der schnelleren Problemlösung niedrigere Kosten.

Natürlich ist das Erarbeiten socher individuellen Konzepte im ersten Moment etwas zeitintensiver als das reine Anbieten von Standardkomponenten. Dafür steht am Ende ein, für den jeweiligen Kunden und seine Bedürfnisse, besser passendes Produkt das nicht selten auch noch kostengünstiger ist. Meine Erfahrungen der letzten 10 Jahre sowie das Feedback meiner Kunden bestätigen mich immer wieder darin, dass diese Vorgehensweise auf längere Sicht gesehen die einzig richtige ist.