Microsoft Office: Probleme bei telefonischer Aktivierung

Die telefonische Aktivierung wird für dieses Produkt nicht mehr unterstützt

Seit einigen Tagen scheitert der Versuch ein Microsoft Office-Paket telefonisch zu aktivieren mit der Meldung „Die telefonische Aktivierung wird für dieses Produkt nicht mehr unterstützt“, sobald man die telefonische Aktivierung auswählt.

Die telefonische Aktivierung wird für dieses Produkt nicht mehr unterstützt
Fehlermeldung „Die telefonische Aktivierung wird für dieses Produkt nicht mehr unterstützt“ am Beispiel von Microsoft Office 2010 Home and Business

Nötig ist eine telefonische Aktivierung immer sobald das Office Paket bereits einmal aktiviert wurde. Das ist z.B. bei einem neu aufgesetzten oder getauschten Rechner der Fall. Diese Meldung ist nicht von der verwendeten Office Version bzw. dem Office-Paket abhängig. Sie tritt bei allen Versionen von Office 2007 bis 2016 auf.

Stellungnahme von Microsoft und Lösungsmöglichkeit

Laut diesem Artikel von Microsoft handelt es sich dabei um einen Fehler an dessen Beseitigung gearbeitet wird.
In der Zwischenzeit kann man sich dadurch behelfen einfach die deutsche Aktivierungs-Telefonnummer 0800-2848283 bzw. 089-24445093 anzurufen und dort die telefonische Aktivierung durchzuführen. Entgegen der Meldung im Aktivierungsfenster ist das nach wie vor möglich.

Es besteht auch die Möglichkeit das Produkt über diesen Link zu aktivieren. Dazu wählt man zunächst die Anzahl der Ziffern pro Installations-ID Block aus und gibt anschließend seine Installations-ID ein um hinterher die Bestätigungs-ID zu erhalten, die man wiederum in die Blöcke A bis H des Aktivierungs-Assistenten eingibt.

Alternativer Lösungsansatz

Sollte die ursprüngliche Microsoft Office Installation auf dem bisherigen Rechner noch bestehen kann man auch mit OPA-Backup oder Advanced Tokens Manager die Aktivierung sichern und hinterher auf das neue System einspielen. Allerdings funktioniert das ganze momentan leider weder unter Windows 10 noch mit Microsoft Office 2016.

Natürlich dürfen diese Tools nur verwendet werden um rechtmäßig erworbene Microsoft Office Pakete wieder zu aktivieren. Sie dürfen weder verwendet werden um „fremde“ Microsoft Office Pakete auf dem eigenen Rechner zu aktivieren noch um Microsoft Office auf mehr Systemen zu aktivieren als man Lizenzen erworben hat!

10 Jahre ITworks

10 Jahre ITworks

Wo ist nur die Zeit geblieben? Am 14.06.2016 war es soweit ITworks feierte im Stillen sein 10-jähriges Jubiläum.
Nach einer etwas turbulenten und von Zweifeln geprägten Anfangszeit blicke ich inzwischen auf eine erfolgreiche Zeit voller spannender Herausforderungen zurück. Obwohl ich in diesen Jahren die eine oder andere schlaflose Nacht beim Bewältigen von aktuelle Aufgabenstellungen verbracht habe ist es am Ende immer gelungen, eine für mich und den Kunden zufriedenstellende Lösung zu finden.
Selbst nach 10 Jahren vergeht bis heute kaum ein Tag an dem ich nicht noch etwas dazu lerne und mich auf neue Herausforderungen einlasse. Die aktuellste ist diese neu gestaltete Internet-Präsenz, von der ich hoffe sie sagt Ihnen zu.

An dieser Stelle möchte ich mich ausdrücklich einmal bei allen meinen treuen Kunden für ihr Vertrauen das sie in mich gesetzt haben bedanken. Es war für mich immer ein Ansporn mein Bestes zu geben und nicht aufzugeben bis die optimale Lösung gefunden wurde.

Auf die nächsten 10 Jahre!

Herzlichst,
Matthias Netsch